Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok9999 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán và thiết lập bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu yêu cầu trong phần tài khoản của bạn để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu một cách nhanh gọn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý tại ok9999.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa theo quy trình được xác định trong chính sách này.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ok9999 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, theo yêu cầu vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu được quy định rõ trong trang này.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat hoặc email và đội tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.